1. HeilooPas
1.1 De HeilooPas is een pas met tegoed. Zaffier geeft deze pas uit. Stichting Hart van Noord-Holland & partners (hierna “HvNH” te noemen) voeren de pas uit. Het postadres is Postbus 3089, 1801 GB Alkmaar. Het e-mailadres is info@heiloopas.nl
1.2 Bij bedrijven die deelnemen aan de HeilooPas (hierna ook te noemen “partners’) kun je op vertoon van een geldige HeilooPas bij de kassa/entree (of op de wijze zoals staat beschreven op de website heiloopas.nl) gebruikmaken van je tegoeden. Alle partners staan vermeld op de website www.heiloopas.nl.
1.2.1 Partners mogen sommige producten niet verkopen aan pashouders die hun tegoed willen gebruiken. Gaat het om alcohol, kansspelen, tabakswaren of cadeaubonnen, dan moeten de partners de verkoop weigeren.
1.3 De HeilooPas met tegoed wordt uitgegeven aan inwoners van de gemeente Heiloo met een inkomen tot 120% van de bijstandsnorm. Op de site van Zaffier kun je checken of je hiervoor in aanmerking komt Informatie over | Heiloo pas.
1.4 De HeilooPas is persoonlijk en mag niet worden gebruikt door anderen. Daarom kun je bij gebruik van de pas door de partner gevraagd worden om je te legitimeren; als je dat dan niet kunt of wilt mag de partner de HeilooPas weigeren.
2. 1 kalenderjaar geldig; restitutie
2.1 De HeilooPas is geldig van 1 januari tot en met 31 december van het kalenderjaar dat op de pas staat. Ook als je de pas later in het jaar ontvangt, vervalt deze automatisch op 31 december.
2.2 Tegoed dat op 31 december aan het eind van de dag nog op de HeilooPas staat, vervalt helemaal. Bij verlenging van de pas wordt in januari een nieuw tegoed op de pas gezet.
3. Aanvragen; ontvangen; verlies
3.1 Inwoners van de gemeente Heiloo met een inkomen tot 120% van de bijstandsnorm kunnen, als zij daarvoor in aanmerking komen, de HeilooPas aanvragen via het aanvraagformulier op de website heiloopas.nl Gemeentepas -.
3.2 In geval van verlies, diefstal of beschadiging van de HeilooPas dien je direct contact op te nemen met info@heiloo.nl. Dan wordt de pas geblokkeerd en een vervangende pas toegestuurd via de post. Hier zitten kosten aan verbonden van €5,50, deze kosten worden van het tegoed van de pas afgehaald. Als je een nieuwe pas krijgt ter vervanging van een verloren pas, wordt het tegoed van je oude pas overgezet. Dat betekent dat je op je nieuwe pas hetzelfde bedrag aan tegoed hebt als op de verloren pas.
4. Aansprakelijkheid
4.1 HvNH is niet verantwoordelijk voor wat de partner doet. Dit geldt voor de inhoud, duur of uitvoering van acties, en als de partner deze verandert of stopt. HvNH is ook niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van producten, diensten of service van de partner. Ook bij problemen tussen jou en de partner kan HvNH niet helpen.
4.2 HvNH doet haar best om correcte informatie over HeilooPas-acties te geven. Toch kan HvNH niet garanderen dat de informatie die deelnemers aanleveren helemaal juist of volledig is. Ook kan HvNH niet garanderen dat er geen typefouten of drukfouten staan op de website heiloopas.nl, in nieuwsbrieven of andere publicaties. Je moet deze informatie daarom zien als een richtlijn. Bij fouten kun je hier geen rechten aan ontlenen.
5. Privacy/ AVG
5.1 Jouw gegevens worden opgeslagen in ons databestand. Op deze verwerking is de wet AVG, de Algemene Verordening Gegevensbescherming, van toepassing. Je gegevens worden altijd vertrouwelijk behandeld. Je geeft wel toestemming dat informatie over je gebruik en aankopen via de HeilooPas mag worden gebruikt voor communicatiedoelen. Lees meer hierover in de privacyverklaring.
Januari 2026